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【華天心型文化】


2008年5月,公司被隆重授予行業首家“全國企業文化示範基地”


   
華天的快速超常規發展之路,源于華天獨具特色的具有鮮明時代特征的先進文化理念。
    華天集團的文化是用“心”構建的文化;華天心型文化是一個由人心工程構建的科學體系。體系把員工和顧客納入企業文化建設體系中,讓員工從被動接受者變成主動推進者,讓顧客從認知到認可華天的服務文化,即通過“企業爲員工創造價值,員工爲顧客創造價值,顧客爲企業創造價值”,以企業、員工、顧客作爲邊界,三者同一條心,遵循共同的價值頻率,通過源源不斷地價值循環,呈現“三位一體”共同跳動的“心”型現象,形成一套獨特的價值體系和價值觀,實現企業、員工、顧客的心心相印、心心相通、心力交互、心型成長。
    華天心型文化是華天創業20余年來不斷發展著的文化,是華天人勤奮實踐、努力學習,不斷及時總結真實、新鮮、獨特的企業生存經驗而取得的智慧成果。華天心型文化吸收並傳承了軍隊文化與湖湘文化的特質基因讓華天心文化具有強烈的時代感、鮮明的民族性。華天心文化以“禮、智、信、仁、義、德”這一中國傳統文化精髓爲根基,以《華天三字經》爲載體,以“百年華天,華開天下”爲共同願景,以“超越自我,服務創造價值”爲核心價值理念,以“令顧客滿意加驚喜的精致服務”爲核心競爭力,呈現出“先、高、嚴、優、細”爲代表的五字文化特征,以及“酒店、員工、顧客”三位一體的價值創造流程。

 
                
 

【一個核心】
核心價值理念:超越自我 服務創造價值

【兩個基本點】
管理以員工以中心   經營以顧客爲中心

【三個環節】
企業爲員工創造價值;
員工爲顧客創造價值;
顧客爲企業創造價值。

【四大法寶】
高標准、嚴要求的准軍事化管理;
精致化、精美化的華天特色服務;
德爲先、人爲本的現代儒學文化;
爭第一、勇創新的先進企業精神。

 【五字特征】 
    先:勇于創新 敢爲人先
       高:高起點 高標准 高效率
          嚴:嚴肅 嚴謹 嚴格
          優:優質 優美 優秀
          細:細節 細微 細致
 

【六十字《華天三字經》】
華天人 立大志 敬事業 勤修身
恭儉讓 禮智信 善爲心 誠爲本
孝父母 愛同仁 客如友 樂助人
語宜溫 行端正 學不厭 永創新
嚴爲愛 業技精 爭第一 是店魂



 
 
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